Учителя часто оказываются в центре перекрестного огня критики. Она касается как профессиональных качеств педагога, так и личностных. Это выводит из душевного равновесия, негативно сказывается на психологическом здоровье и на профессиональных качествах. Как реагировать на критику и научиться с ней справляться? Рассказываем вместе с психоаналитиком Эллой Ворсиной.

Критика — это механизм взаимодействия, который направлен на контроль и коррекцию по отношению к другому человеку. Само слово часто воспринимается негативно, однако не все замечания плохи. С точки зрения психологии выделяют конструктивную и деструктивную критику.

Конструктивная

Цель конструктивной критики — помочь другому человеку. Чаще всего она преподносится в мягкой форме: советы, рекомендации. Такую критику могут высказывать администрация или старшие коллеги. Критик указывает только на те аспекты, которые хочет исправить, не затрагивая всю остальную работу. В этом случае личность человека не задевают — оценивают только его работу.

Примеры конструктивной критики:

Цель деструктивной критики — закрепить собственную значимость критикующего. Информация преподносится через манипуляции или оскорбления. Критикующий не разбирает какой—то конкретный кейс, а подвергает критике множество качеств или поступков человека. Происходит переход на личность. Для подтверждения своих слов критикующий не использует объективных аргументов или доводов.

Примеры деструктивной критики:

Также как и видов критики, реакций на нее тоже две — конструктивная и деструктивная.

Конструктивно

Эта реакция в большей степени связана с общением и диалогом. Задавать уточняющие вопросы, аргументировать свою позицию, пытаться понять собеседника — это допустимый, цивилизованный и экологичный ответ на критику.

В случае, когда диалог невозможен, абстрагирование тоже станет конструктивной реакцией. Но важно осознавать, что абстрагирование — не есть замалчивание. Оно может сработать только в том случае, если человек действительно может «отключиться» от проблемы и не прокручивать постоянно в голове негативные мысли.

Примеры конструктивного ответа на критику:

Деструктивно

Деструктивная реакция усугубляет эмоциональное состояние и не решает назревший конфликт. Одна из ее форм —  уход от общения. Например, из обиды уйти, хлопнув дверью. В такой ситуации конфликт не решается, а проблема остается.

Еще одна форма — ответная агрессия. Обычно она направлена на личность критикующего, а не на разрешение предмета спора. Агрессия может проявляться как в активной защите себя, так и в нападении на критикующего.

Примеры деструктивного ответа на критику:

Люди не рождаются с врожденными умениями решать конфликты. Этому можно научиться, только работая над собой.

Любая критика — это лишь мнение чужого человека. Она может быть полезной, но никогда не нужно придавать ей огромное значение. Но к такому восприятию получится прийти только будучи психологически зрелой личностью.

Поэтому первая задача — научиться понимать, любить себя и уметь отстаивать свои границы. Работать над самооценкой. Как завышенная, так и заниженная самооценка мешают объективно смотреть на свою работу и адекватно воспринимать замечания в свой адрес. Если эти аспекты прорабатывать, чужие комментарии не будут остро ранить.

Работа с людьми — это постоянная коммуникация. Невозможно всегда быть правым. Даже самым опытным учителям иногда необходимы чужие советы, помощь или взгляд на их работу со стороны. Поэтому быть открытым для конструктивной критики — это, пожалуй, еще одна полезная компетенция для педагога.